الشروط والأحكام

شركة أديم الصحراء التجارية

في شركة أديم الصحراء التجارية، نحرص على تقديم تجربة احترافية وموثوقة وسلسة لجميع عملائنا. وفي حال واجهت أي مشكلة أو احتجت إلى أي دعم، فإن فريقنا جاهز دائمًا لخدمتك.

يُعد استخدامك للموقع الإلكتروني أو إتمام أي طلب شراء موافقة كاملة على الشروط والأحكام التالية.

تحديث السياسات والشروط

تحتفظ شركة أديم الصحراء التجارية بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام أو السياسات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح هذه التعديلات سارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

نوصي العملاء بمراجعة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بشكل دوري. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.

1. توريد المنتجات

تخضع جميع عمليات بيع وتوريد المنتجات والخدمات المقدمة من شركة أديم الصحراء التجارية (“الشركة”) لهذه الشروط والأحكام فقط، ولا يتم اعتماد أي شروط أخرى من قبل العميل إلا بموافقة خطية من الشركة.

2. المخاطر والمسؤولية

تنتقل مسؤولية ومخاطر المنتجات إلى العميل بمجرد تسليمها للعميل أو لشركة الشحن أو إلى موقع التسليم المحدد.

ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي فقدان أو تلف أو سوء استخدام بعد عملية التسليم، باستثناء الحالات الناتجة عن عيوب تصنيع مشمولة بالضمان.

3. التلف أو الفقد أثناء الشحن

يتم فحص جميع المنتجات والتأكد من سلامتها قبل تسليمها لشركات الشحن.

يُنصح العملاء بعدم استلام أي شحنة تظهر عليها علامات تلف أو عبث. وبعد استلام الشحنة، تصبح مسؤولية النقل على شركة الشحن.

وفي حال فقدان الشحنة من قبل شركة الشحن، ستقوم الشركة بإعادة إرسال الطلب عند الحاجة ووفقًا للحالة.

4. ملكية المنتجات

تبقى ملكية المنتجات لشركة أديم الصحراء التجارية حتى يتم استلام كامل قيمة الطلب وتأكيد عملية الدفع.

5. الأسعار

جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

وفي حال وجود خطأ في التسعير، تحتفظ الشركة بحق تعديل السعر أو إلغاء الطلب قبل الشحن. ويُعتبر السعر المؤكد عند إتمام عملية الدفع هو السعر النهائي المعتمد.

6. ضريبة القيمة المضافة

تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

7. الضمان

تضمن شركة أديم الصحراء التجارية منتجاتها ضد عيوب التصنيع والأعطال التشغيلية وفقًا لشروط الضمان المعتمدة.

أما المنتجات التابعة لعلامات تجارية أخرى، فقد يتم تقديم الضمان أو الدعم الفني من خلال الوكلاء أو الموزعين المعتمدين لتلك العلامات.

8. شكل المنتج والتغليف

قد يختلف شكل التغليف الخارجي أو سنة التصنيع أو التصميم الخارجي للمنتج حسب التحديثات المتوفرة من الموردين دون أن يؤثر ذلك على أداء المنتج أو كفاءته.

ولا تتحمل الشركة مسؤولية أي اختلافات بسيطة بين الصور المعروضة والمنتج الفعلي.

9. الشحن وتجهيز الطلبات

نسعى إلى تجهيز وشحن الطلبات خلال 24 ساعة قدر الإمكان.

• قد تستغرق عملية تجهيز الطلب من 1 إلى 7 أيام عمل.

• تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن ومدينة العميل.

• قد تصل بعض الشحنات إلى مدة تصل حتى 14 يوم عمل.

خدمة الشحن السريع

تطبق خدمة الشحن السريع على:

• الطلبات التي يتم إتمامها قبل الساعة 2:00 ظهرًا

• مناطق محددة فقط

• الشحنات التي يقل وزنها عن 30 كجم

ولا يمكن إضافة خدمات التركيب أو الصيانة ضمن طلبات الشحن السريع.

رسوم الشحن السريع غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان التأخير بسبب الشركة.

10. طرق الدفع

نوفر وسائل الدفع التالية:

• البطاقات البنكية

• التحويل البنكي

• الدفع عند الاستلام

وتحتفظ الشركة بحق تأخير أو إلغاء الشحن حتى يتم التحقق الكامل من عملية الدفع.

الدفع عند الاستلام

• الحد الأقصى لقيمة الطلب: 500 ريال سعودي

• تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب يشتبه بوجود نشاط احتيالي فيه.

11. الاسترجاع والاستبدال

يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية مع التغليف وجميع الملحقات قبل قبول أي طلب استرجاع أو استبدال أو استرداد مالي.

وفي العروض الترويجية الخاصة بالأحبار أو التونر، قد يتم احتساب قيمة الاسترداد بناءً على قيمة العرض أو استبدال المنتج ببديل مناسب.

12. الطلبات عبر مندوبي المبيعات

يعمل مندوبو المبيعات ضمن نطاقات جغرافية محددة.

وقد تطلب الشركة بعض بيانات العميل أو المنشأة لإتمام عملية الشراء بشكل آمن.

كما يحق للشركة رفض أو إلغاء الطلبات في حال الاشتباه بأي استخدام غير مشروع أو نشاط احتيالي.

13. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والنصوص والصور هي ملك حصري لشركة أديم الصحراء التجارية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

14. إخلاء المسؤولية

تحتفظ الشركة بالحق في:

• إبلاغ العميل بعدم توفر المنتج

• توفير بديل مناسب عند الإمكانية

• إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع عند الحاجة

جميع خدمات البيع والتوصيل متاحة داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الشحنات أو الخدمات خارج المملكة.

15. أحكام عامة

تخضع جميع العقود والطلبات المستقبلية لهذه الشروط والأحكام.

كما تحتفظ الشركة بحق إنهاء أو تعليق أي معاملة أو اتفاقية تخالف هذه الشروط دون تحمل أي مسؤولية أو تعويضات.